原因一：有可能是因为属于封闭期基金基金有封闭式基金，也有开放式基金，开放式基金是可以随时取出的，但封闭式基金是会有封闭期的，如果是
原因一：有可能是因为属于封闭期基金
基金有封闭式基金，也有开放式基金，开放式基金是可以随时取出的，但封闭式基金是会有封闭期的，如果是在封闭期内，就无法赎回基金，也就是取不出钱了，如果想取出的话，只能等到期赎回或者开放的时候赎回了。
所以大家在买基金的时候，要注意如果这笔钱是短期需要用的，就不要去购买封闭式基金，可以多考虑灵活性比较好的开放式基金，另外要注意的是新基金一般是会有一个封闭期的，而且是没有过往的收益情况进行参考，购买的时候，要慎重点。
原因二：还未确认份额
一般赎回基金的时候，钱是不会立马到账的，是会有一个确认份额的时间，一般基金是t+1日到账，有的基金可能需要等的时间比较长一点，具体的看基金详解介绍，一般都是会写明的，如果是这种情况，就不要过于的担心，一般等确认份额，钱就会到账的，只是需要等几天而已。
如果想把支付宝基金里面的钱全部取出的话，首先是打开支付宝，在支付宝首页搜索基金，点击基金并进入其页面，然后在基金页面的下面导航栏点击“持有”就可以看到投资者持有的基金，然后点击持有基金，在基金的页面点击卖出就可以了。
如果是购买了多只基金的情况，那么重复上面的操作就可以赎回所有基金啦，一般来说，如果基金是赚钱的情况的话，是可以留在里面赚钱的，如果对基金不了解，购买的是风险比较大的股票型基金，并且出现了亏损的情况，那么是可以赎回止损的。
基金是属于一种有风险的投资，大家在购买的时候，一定要慎重，如果只想保本，不想承受任何的风险，是可以放在银行存款里面的，银行存款是保本、保息的，而基金是不保本、不保息，所以存在一定的风险性，但如果想追求收益的话，一般是基金的收益是比较高一点。
