作为中国经济增长主引擎之一数字经济在即将过去的2022年继续大放异彩在消费市场越来越多的人涌入直播间解决吃穿用玩等各类消费需求这使得直播
作为中国经济增长主引擎之一，数字经济在即将过去的2022年继续大放异彩。在消费市场，越来越多的人涌入直播间，解决吃、穿、用、玩等各类消费需求，这使得直播经济持续繁荣。
(资料图片)
日前，国家统计局披露的1-11月的经济运行数据显示，在前11个月整体社会消费品零售总额同比微降0.1%、商品零售整体同比增长0.5%的前提下，实物商品网上零售额逆势上升6.4%。
12月24日，辛选集团创始人辛巴辛有志年货节直播专场收官，累计带货1400多万单，释放出消费市场加速回暖升温的积极信号。
辛选年货节掀起国货抢购热潮
临近年底，消费者纷纷着手购置年货，各大平台陆续推出年货节系列直播。辛巴辛有志年货节直播专场，坚果累计引导销售超1.6亿元，各类生鲜引导销售超3.13亿元，经典国货奶制品带货超95万单、8100多万元，各类酒水带货超258万单、超1.48亿元。
据了解，为了给用户带来一个“完美”的年货节，满足消费者的全品类消费需求，辛巴带领团队进行了长达十余天的选品，拓宽了百货、家电、数码等类目，且更加侧重于新老国货。最终，辛巴精选出130款产品。
直播间已成为助力国货成长的重要一环。截至目前，辛选已与7000余个国内外优秀品牌进行合作，共助力近200个品牌销售额破亿，其中，国货品牌近150个。
据辛选集团相关人员介绍，这得益于辛选6000多万高黏性、高复购的用户，也源于辛选始终追求深耕供应链、为消费者提供极致性价比的优质产品。
多方位保障消费者体验
数字经济越来越受消费者喜爱，背后其实承载着消费者从购物需求、娱乐需求，升级为在每一个互动点的体验需求。而从平台电商到直播电商，为消费者提供更佳的购物体验是其始终不变的追求。
过去这一年，辛选完成了对品控体系2.0的升级，构筑了资质审查、工厂审核、样品评测、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理等六道品控关卡。
辛选的品控团队也在今年扩充了200人。这基础上，辛选还成立了质量专家委员会、质量监督委员会，并引入第三方检测机制，从多个专业视角，合力把控产品品质。
严苛的品控标准之下，一些商品最终被拒之门外。根据辛选在《2022辛选集团消费者服务升级年度报告》中披露的数据，仅在上半年，辛选总共选品的51122款产品中，因为品控审查、封样、审厂不合格总共下架1819款，占比3.56%，供应商造假/货不对版/质量问题查出57起，并相应做出了商品下架、警告处理、停止合作等处罚处理。
此外，据辛选集团相关人员介绍，为应对大流量多订单、货品组合复杂、赠品规则多样等诸多问题，辛选供应链多方面发力。目前，辛选在广州、杭州已有两个智能云仓，其中，广州智能云仓占地面积约4.7万平方米，峰值当天可实现接收1000万订单。在物流快递方面，辛选已与多家快递物流公司建立深度合作，截至今年9月，辛选智能云仓物流供应链网络触达663个市，覆盖全国的6万多个村级网点。
辛选还搭建了全链路客服管理体系，升级客服团队为“用户体验中心”。目前，辛选已在广州、杭州、哈尔滨等9地设立了客服基地，团队成员超2000人，全天为用户提供专业服务，保障消费者年货节期间的购物体验。
直播经济为消费注入新动能
《2022直播电商白皮书》显示，截至2021年底，我国网络购物用户规模达8.42亿，其中，直播电商用户规模达到4.64亿，较2020年12月增长7579万，占网民整体44.9%，用户渗透率持续提升。
另据调研机构艾媒咨询数据，中国直播电商行业市场规模2021年已达12012亿元，预计到2025年将达21373亿元。
有分析师认为，随着互联网技术的发展，以直播为代表的KOL带货模式给消费者带来更直观、生动的购物体验，转化率高，营销效果好，逐渐成为电商平台、内容平台的新增长动力。
同时，直播电商在促进消费、拉动就业、助力乡村振兴等方面意义重大。直播电商作为电子信息技术持续创新背景下商业模式创新的产物，已成为人们生活中重要的一部分，近年来展现的社会经济价值显著，是当下我国社会经济发展的新助力之一。
辛选集团创始人辛有志表示，作为一家数字新零售企业，得益于时代机遇，也得益于通过小小一方屏幕实现人与人的互动，让辛选有机会理解屏幕背后消费者的温度，并试图借助供应链优势让消费者的个性化需求得以满足，让消费者的顾虑得到更贴心的解答，让直播电商用户获得更多幸福感。
展望2023年，辛有志表示，希望辛选能在持续服务好用户的同时，做出更多创新和突破，成为企业和农民奔向幸福的“助力器”。一方面，辛选要和商家进一步深入合作，以用户真实需求为导向，帮助企业提升“品牌力”的同时，更注重提升“产品力”。另一方面，辛选会继续通过“辛火计划”助力乡村振兴，帮助农民销售当地农产品，让农民实现真正地增收。(中国经济网记者韩艺嘉)
关键词：
