鱼跃医疗涨价风波未平，又陷毁约召回风波！消费者怒了-天天观点

12月28日有博主在微博爆料称自己在鱼跃医疗的官方旗舰店买了一台制氧机但产品送到家门口的中转站了却被商家召回其打电话质问顺丰得到是发货方

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12月28日，有博主在微博爆料称，自己在鱼跃医疗的官方旗舰店买了一台制氧机，但产品送到家门口的中转站了却被商家召回，其打电话质问顺丰，得到“是发货方要求”的回答。　　随着老人“沉默性缺氧”事件频发，制氧机、血氧仪等资源日渐紧俏，市场对此类问题本就十分敏感，加上鱼跃医疗“涨价”前科犹在，不少消费者纷纷怒了。　　他们质疑称，对许多老人来说，制氧机与血氧仪是救命的东西，鱼跃医疗临时毁约，召回产品，让人失望。　　风波之下，鱼跃医疗现身解释道，召回是因为一批临时工发错了产品。但目前该条微博已经查看不到，疑似已删除。　　截至收盘，鱼跃医疗股价报32.11元/股，跌2.07%，总市值321.90亿元。　　鱼跃的极速公关　　鱼跃医疗的公关速度极快，12月28日上午博主爆料，语句极为愤怒，中午该博主就语气平静地为鱼跃方解释了事情的经过。　　该博主称鱼跃方联系他表示，由于鱼跃工作人员感染新冠病毒，近期因临时工操作不当，发错了这批货物的型号。同一批次的型号共计100台，工作人员发现之后，立刻进行了召回。　　目前鱼跃已经联络了全部100个受影响的消费者，其中有30人选择留下错误的型号并退差价，有60人主动选择了发新货，还有部分消费者没有注意到短信，滞后反馈。　　这条微博得到了鱼跃官博的转发和肯定：“鱼跃医疗将加强管理，优化紧急状况下的应急预案，避免同类事件再次发生。”　　值得一提的是，虽然在鱼跃方的解释中，这起事件是偶然，但有消费者表示，没涨价前，可没发错过......　　此外，在黑猫投诉平台上，近30天内鱼跃医疗收到的19条投诉中，屡现“淘宝旗舰店不发货”“物流出问题”等原因。　　业内人士表示，消费者下单是因为家中有了需要用到该产品的病人，不管是违约召回，还是下单后不发货，都可能会对消费者带来风险，从这一方面来看，鱼跃的处理方式是不太好的。　　涨价风波未平，鱼跃口碑暴跌　　事实上，对鱼跃来说，影响最大的还是“涨价”问题。在其回应血氧仪价格涨到299时，有不少消费者表示，“我买的399。”　　此次爆料博主也曾指出鱼跃的制氧机的价格在两天时间内从4700元变成了9800元。　　鱼跃方工作人员曾对外解释称，公司自营旗舰店中299元属于原价，如果此前消费者购买价格比299元更低，可能是在不同活动中公司给出让利空间，其他的价格则是商家那边自行定价。　　另一名工作人员则表示，“公司血氧仪没有恶意涨价，是原材料涨价。”　　有人对这番解释表示失望，直言其是黑心商家，昧着良心赚钱；有人则评价称，完全是踢足球式的推卸责任，消费者并不是傻子；在知乎平台上，企查查和天眼查还实名diss鱼跃医疗。　　不过，有少数人反驳称，有过网络购物体验的人，对商家节后恢复原价、特殊时期加价等骚操作应该已经见怪不怪了才对，对长辈表达关心，那就应该早点买。　　截至目前，鱼跃血氧仪、制氧机已在淘宝多家旗舰店被下架，包括鱼跃血氧仪YX306、YX102等多款产品均已无法正搜索到。　　京东旗舰店中，鱼跃则并未下架YX102和YX301等产品，但并不能直接购买，需要预约。　　小编预约后，询问客服何时能发货，得到回应称，“很抱歉目前库存紧张，同时受疫情政策放开影响，到货时效无法保证，还请谅解。”　　业绩难掩颓势，董事长强势反击　　天眼查显示，江苏鱼跃医疗设备股份有限公司成立于1998年，2008年，其登陆深交所，成为“家用医疗器械第一股”。　　2019年4月，鱼跃医疗副董事长吴群接过父亲吴光明手中的权杖，出任公司CEO。　　目前，鱼跃医疗的第一大股东是江苏鱼跃科技发展有限公司，持股比例为24.54%，吴光明和吴群分别以10.32%和7.72%的持股比例紧随其后。　　吴光明身上的故事极有意思。2018年5月，证监会《行政处罚事先告知书》显示，吴光明涉及内幕交易达4亿，被罚没资金近3700万。　　吴群也不甘落后。2020年疫情出现后，鱼跃医疗的业绩随风而上，当年，公司实现营收67.26亿元，同比增长45.08%；归属母公司股东的净利润为17.59亿元，同比增长133.74%。　　很快鱼跃医疗的业绩就出现颓势，2021年，公司实现营收68.94亿元，同比增长2.51%；归属母公司股东的净利润为14.82亿元，同比下跌15.73%。　　前不久其发布的第三季度财报则显示，公司前三季度总营收51.16亿元，同比下跌3.65%；归属母公司股东的净利润为11.35亿元，同比下滑15.99%。　　鱼跃医疗的股价随之波动，今年4月底，鱼跃医疗的股价较今年年初跌去近4成。　　5月16日下午，鱼跃医疗业绩说明会上，一些对此不满的投资者建议公司回购或管理层增持股票，但吴群的反应是直接回怼——　　“大行情不一样，您的逻辑是谁回购多就该买谁吗”、“投资者如急用钱，最好不要炒股”。　　结语　　疫情的发生让鱼跃医疗血氧仪、制氧机等产品销量暴涨，但疫情总会过去，人们哄抢的情绪也总会消散于无，鱼跃不可能一直靠着这些产品过日子。　　天眼查数据显示，目前血氧仪相关企业近730余家企业；从地域分布来看，广东、江苏、浙江三地位居前列，其中广东拥有520余家，占比72.29%，位居第一。可以说，鱼跃医疗的竞争对手良多。　　而今受到舆论影响，鱼跃医疗的口碑也一跌再跌，消费者的信任被一再消磨，未来鱼跃医疗的业绩增长驱动还能靠什么？

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