环球新消息丨前海人寿增值服务持续升级 用心护驾美好生活

随着保险行业持续发展保险机构越来越重视健康管理服务近年来前海人寿以

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随着保险行业持续发展，保险机构越来越重视健康管理服务。近年来，前海人寿以保险主业为核心，根据不同保障场景下的客户需求，持续升级增值服务，为客户提供有温度的高品质服务，协助客户有效管理健康。　　“保险+服务”产品有温度　　经过多年发展，前海人寿已建立了涵盖健康管理、养老服务等维度的增值服务体系，其中，健康管理已实现诊前、诊中、诊后全流程覆盖。今年，前海人寿增值服务继续升级，新增在线健康测评、海外二次诊疗、检查加速、名医点诊、医学陪诊、境内外MDT等服务项目，进一步完善健康日常预防、诊中服务、康复服务的全周期健康管理体系。　　本次升级旨在打造更加人性化、专业化、精细化的优质服务。在新的增值服务体系下，前海人寿客户可随时通过手机进行健康测评，测评常见疾病的风险(高血压病、糖尿病、冠心病等疾病的未来患病概率)，监控健康风险。满足特定条件的客户，在日常门诊就医时如有需求还可申请医学陪诊，由专业医护人员陪同就诊，协助客户有效沟通并进行排队缴费、手续办理等事项；如有重大疾病就医需求，前海人寿可协助预约国内三甲医院专家或海外知名医生，帮助客户快速就医；若客户需要紧急CT类检查、B超类检查，还可申请检查加急服务；此外，在就医过程中，前海人寿可根据客户需求约请境内外多学科综合会诊；在治疗完成后，前海人寿还可提供专业的上门护理服务，包括上门注射、伤口换药、术后护理等，帮助客户更好地康复。　　依托旗下三级综合医院、专科医院、高端养老院等资源，前海人寿继续丰富医养专属服务。前海人寿客户可享受前海人寿旗下医院的直赔服务、免住院押金、门诊/手术专家预约、无痛胃镜、光子嫩肤、儿童涂氟专属优惠等权益。满足特定条件的客户还可享受前海人寿幸福之家康养社区会员权利、保证入住权、体验入住权及权利受让，打通保险服务与养老服务的闭环，打造“养老+医疗+保险”经营模式。　　“我们要做的不仅仅是提供保险保障，更要帮客户真正解决看病难、找好医院难、找好医生难的痛点，让客户享受到更优质的医疗资源。”前海人寿相关负责人表示。　　数字化赋能服务更便捷　　为了让顾客更方便快捷地享受服务，前海人寿在保留原有956099客服热线服务申请通道的基础上，新增线上服务查阅和申请功能，申请渠道更丰富。　　客户点击“前海人寿保险”微信公众号的“您的权益—增值服务专区”即可进入服务首页，所有增值服务在页面上清晰列明，只需选择对应服务项目即可查阅服务内容、服务适用对象、申请流程等信息。如需申请服务，客户在对应服务页面填写需求后一键提交即可完成自助申请，工作人员在一个工作日内就会与客户取得联系，为客户提供相应服务。　　线上增值服务平台的设立，实现了服务一键申请，大大减少了客户的申请流程，提高了服务效率。同时，客户可以随时随地查看和申请服务，操作更加便捷。　　保险，不仅仅是一张保单。前海人寿在提供增值服务的过程中，不断挖掘客户每一个可能的需求点，将健康管理、就医问诊每一个流程的服务做深做细。未来，前海人寿将始终坚持“以客户为中心”，不断延伸保险增值服务链，满足客户多样化需求，探索寿险高质量发展的新路径。

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